... e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la satisfacción y lealtad del cliente. Dirigir y gestionar el equipo de servicio al cliente, proporcionando orientación, entrenamiento y apoyo ...
... Voz del Cliente y velar por el cumplimiento de éstos, participando en los planes de mejora establecidos en su área. Conocer la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas y velar por su cumplimiento. Conocer los servicios e instalaciones del hotel ...
... una».Calma bajo presión: Mantener la compostura y una mentalidad resolutiva cuando surgen problemas, especialmente durante fallos críticos del sistema o situaciones de servicio al cliente.Proactivo: Anticiparse a los posibles ...
... servicios, equipos de instalación y subcontratistas para la instalación y puesta en marcha (desde la pre-entrega del equipo en el sitio hasta la L2-L5 completa) de equipos de Schneider Electric hasta la aceptación exitosa por parte del cliente ...
... otros empleados para garantizar un servicio de atención al cliente rápido. • No es responsable de la ejecución, pero sí de la supervisión del cumplimiento de las indicaciones de los clientes bajo su gestión. • Realiza crosselling ...
... de facturas en plataformas de cliente (si aplica) Seguimiento Facturación: Seguimiento con PM de cambios del programa y envio de facturas a SAP en base al acuerdo con el cliente. Gestión de incidencias de facturación, ...
... conocer y participar en el proceso de puesta en servicio del cliente con el objetivo de evaluar las necesidades de formación de TODOS los equipos de entrega de servicio para garantizar la correcta prestación del servicio a los usuarios. Analizar ...
... calidad de los instaladores, transmitir al Jefe a Servicios el feedback y proponer acciones de mejora. Gestión Asesores Proyecto · Ser el interlocutor y soporte técnico de los Asesores Proyecto Clientes de la tienda. Gestión Transversal · Gestionar y ...
... calidad de los instaladores, transmitir al Jefe a Servicios el feedback y proponer acciones de mejora. Gestión Asesores Proyecto · Ser el interlocutor y soporte técnico de los Asesores Proyecto Clientes de la tienda. Gestión Transversal · Gestionar y ...
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